Cambi e Resi garantiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
Sono esonerati dal diritto di recesso, come stabilito dalla legge, le forniture di beni personalizzati o confezionati su misura.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso seguendo la procedura sottostante.
Per procedere con il reso è necessario inviare una mail a montefortemariafrancesca@gmail.com con nome, indirizzo, numero dell'ordine, una specifica dei prodotti a cui si riferisce e la motivazione del reso, seguita da chiamata telefonica al numero +39 3204754286.
È necessario restituire i prodotti entro il predetto termine di trenta (30) giorni lavorativi. Il trasporto di reso è a carico dell’acquirente. Il consumatore, se lo desidera, potrà altresì utilizzare la forma di spedizione che riterrà più opportuna, ed anche in questo caso le spese di restituzione del prodotto saranno totalmente a carico del cliente.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- I prodotti resi non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti integri, nella confezione originale a spese del Cliente.
- Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino usurati e danneggiati o laddove non siano contenuti nella confezione originale.
Eventuali prodotti che emettano odore di cibo o detersivo non daranno diritto a rimborsi; Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati nella confezione originale, quindi utilizzando un imballaggio in cartone spesso e resistente (non una busta), avendo cura di imballarli per la spedizione in modo che non si danneggino.
Tutti gli articoli sono sotto la responsabilità del cliente sino a quando non vengono consegnati nella nostra sede.
